Date d’entrée en vigueur : 15 juillet 2019
Dernière mise à jour : 12 décembre 2024
Blistex Corporation (« Blistex », « nous », « notre » et « nos ») comprend que la confidentialité est importante pour vous qui utilisez nos produits (« vous » et « votre »). La présente politique de confidentialité (« Politique ») s’applique aux renseignements que nous recueillons auprès de vous ou à votre sujet par l’intermédiaire de notre site, https://www.blistex.ca (le « Site »), qui est détenu et exploité par Blistex Corporation, et aux utilisations que nous faisons de ces renseignements. La présente Politique ne s’applique pas aux renseignements recueillis par un site tiers ou par Blistex hors ligne.
Les renseignements personnels désignent tout renseignement vous concernant qui permet de vous identifier directement ou indirectement (par exemple, en les combinant avec d’autres renseignements).
En nous fournissant vos renseignements personnels après avoir pris connaissance de la présente Politique, conformément aux lois applicables, vous consentez à la collecte, à l’utilisation, au stockage et à la communication de ces renseignements comme indiqué dans la présente Politique. Dans certains cas, votre consentement peut également être implicite, conformément à vos attentes raisonnables.
La présente Politique peut être modifiée de temps à autre, et nous pouvons également fournir des avis de confidentialité supplémentaires (« Avis de confidentialité »), et toute modification entrera en vigueur à la date précisée dans la mise à jour. Veuillez vérifier régulièrement les modifications apportées à la présente Politique et les Avis de confidentialité. Dans certains cas, des Avis de confidentialité précis peuvent être requis pour se conformer aux lois sur la protection de la confidentialité des pays, provinces ou États dans lesquels nous faisons affaire.
Nous recueillons vos renseignements personnels en notre propre nom et au nom de Blistex Inc. et de nos sociétés affiliées.
Nous ne recueillerons vos renseignements que lorsque nous aurons votre consentement, qui peut être explicite ou implicite dans certaines circonstances, ou comme autrement autorisé ou requis en vertu des lois applicables.
Les renseignements personnels que nous recueillons pourraient comprendre votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone et votre adresse de courriel. Le type de renseignements personnels que nous recueillons dépend de divers facteurs et du contexte. Nous ne recueillons que les renseignements personnels que nous jugeons nécessaires à la conduite de nos activités et à la réalisation des objectifs déterminés.
Nous pouvons également recueillir des renseignements personnels auprès de nos partenaires commerciaux ou d’autres tiers, à condition que ces tiers confirment que vous les avez autorisés à nous divulguer ces renseignements ou que vous consentez expressément à une telle divulgation.
Nous recueillons des renseignements personnels par l’intermédiaire du Site aux fins suivantes :
En plus des fins décrites ci-dessus, nous vous informerons d’autres objectifs de la collecte de vos renseignements. Si nous avons l’intention d’utiliser les renseignements personnels que nous avons recueillis à des fins non communiquées précédemment, nous vous demanderons votre consentement particulier avant de le faire, à moins que les lois applicables ne nous permettent de le faire sans votre consentement. Les renseignements personnels recueillis seront conservés pendant une période maximale de 25 ans ou autrement conformément aux lois et obligations réglementaires applicables.
Sauf indication contraire dans la présente Politique, vos renseignements personnels ne sont divulgués qu’à nos employés autorisés qui ont besoin d’y accéder pour leurs tâches, par exemple : notre centre de service à la clientèle et le personnel responsable de fournir des produits et services à nos clients. Ces employés ne peuvent accéder qu’aux renseignements personnels dont ils ont besoin pour effectuer leurs tâches professionnelles.
Nous ne divulguerons à des tiers des renseignements personnels vous concernant (le type de renseignements personnels divulgués dépend de la situation) que dans les situations suivantes :
Nous avons informé nos employés de leur obligation de préserver la confidentialité des renseignements personnels, et nous continuons à les sensibiliser à leur importance. Nos employés ne peuvent utiliser les renseignements personnels que conformément aux conditions de la présente Politique et de nos autres politiques. Nous avons établi les rôles et responsabilités de notre personnel tout au long du cycle de traitement de vos renseignements personnels, de la collecte à la destruction, dans une politique de gouvernance et de gestion des renseignements personnels.
Blistex recueille les renseignements que vous fournissez manuellement (à l’aide du clavier, de la souris ou du pavé tactile de votre ordinateur, de votre appareil mobile ou de votre tablette [collectivement, l’« Appareil »]) lorsque vous utilisez le Site. Par exemple, nous recueillons les renseignements que vous fournissez par courriel et au moyen du formulaire de commentaires. Dans certaines sections du Site (p. ex., « Contactez-nous »), nous demandons et recueillons des renseignements personnels qui peuvent être utilisés pour vous contacter directement afin de répondre aux questions, aux commentaires ou aux demandes que vous soumettez, ou pour vous contacter au sujet d’un concours ou d’un tirage auquel vous participez sur le Site.
Si vous accédez au Site par l’intermédiaire de votre Appareil, nous pouvons recueillir automatiquement certains renseignements à partir de celui-ci ou à son sujet à l’aide d’outils d’analyse ou de marqueurs numériques sur notre Site. Les types de renseignements que nous pouvons recueillir comprennent le type d’Appareil que vous utilisez, son adresse IP, son système d’exploitation, le type de navigateurs Internet que vous utilisez et des renseignements sur la façon dont vous utilisez notre site. Certains de ces renseignements peuvent ne pas vous identifier personnellement, mais nous pouvons les combiner avec d’autres renseignements pour ce faire ou les combiner avec des renseignements qui vous identifient.
Nous utilisons des technologies pour recueillir des renseignements et prendre en charge certaines fonctionnalités du Site, comme les témoins ou d’autres technologies de suivi. Par exemple, nous pouvons utiliser ces technologies pour :
Les témoins et autres technologies qui vous permettent d’être identifié, localisé ou profilé sont désactivés par défaut au Québec. Vous devez d’abord les accepter.
Les renseignements que nous recueillons à l’aide de témoins et de technologies similaires peuvent ne pas, en soi, être en mesure de vous identifier personnellement, mais nous pouvons les lier aux renseignements personnels que vous fournissez. Si vous ne souhaitez pas recevoir de témoins, vous pouvez configurer votre navigateur pour qu’il les rejette ou vous avertisse lorsqu’un témoin est placé sur votre appareil. Vous pouvez également effacer vos témoins à tout moment au moyen des paramètres de votre navigateur.
Bien que vous ne soyez pas obligé d’accepter les témoins lorsque vous visitez le site, vous pourriez ne pas être en mesure d’utiliser toutes les fonctionnalités du site si votre navigateur rejette nos témoins.
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D’autres tiers peuvent livrer des témoins sur votre ordinateur, votre appareil mobile ou votre tablette afin de suivre vos comportements en ligne sur des sites Web non affiliés et de diffuser des publicités ciblées sur notre site ou sur d’autres sites Web.
Vous avez plusieurs options en ce qui concerne la collecte de renseignements par des tiers sur notre Site. Par exemple, si vous ne voulez pas que des renseignements sur votre visite sur notre site soient envoyés à Google Analytics, vous pouvez télécharger un module complémentaire de navigateur de refus de ce transfert. Veuillez noter que le module complémentaire n’empêche pas l’envoi de renseignements.
De plus, vous pouvez refuser que des renseignements fondés sur vos intérêts soient recueillis par certaines entités lors de vos visites sur notre Site ou d’autres sites Web. Vous serez dirigé vers un site Web développé par le secteur qui contient des mécanismes vous permettant de choisir si chaque entité énumérée peut recueillir et utiliser des données à des fins de publicité comportementale en ligne. Il se peut que certains tiers qui recueillent sur notre Site des renseignements fondés sur vos intérêts sur notre Site ne permettent pas le refus de transfert des renseignements développé par le secteur, auquel cas la meilleure façon d’éviter le suivi par un tiers de vos comportements en ligne peut être la configuration des paramètres de votre navigateur et la suppression des témoins.
Notre Site peut contenir des liens vers des sites Web ou des annonceurs tiers. Ces sites Web ou annonceurs tiers peuvent recueillir certains renseignements personnels et non personnels, y compris des données sur l’utilisation du produit et des renseignements généraux sur l’emplacement. Veuillez noter que la présente Politique s’applique uniquement aux renseignements personnels que nous recueillons ou recevons de tiers avec votre consentement et que nous ne pouvons être tenus responsables des renseignements personnels que les tiers peuvent recueillir, divulguer, stocker et utiliser, y compris par l’intermédiaire de leurs sites Web. Ces sites ou annonceurs tiers peuvent nous transmettre les renseignements qu’ils recueillent à votre sujet à condition de confirmer que vous les avez autorisés à le faire ou que vous consentez expressément à une telle divulgation. Cependant, nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques de collecte de données. Nous vous invitons à consulter leurs politiques de confidentialité pour mieux comprendre leur collecte et leur utilisation de vos données.
Dans la province de Québec, les témoins qui vous permettent d’être identifiés, localisés ou profilés sont désactivés par défaut. Si vous souhaitez mettre fin aux témoins ou restreindre leur présence, ou bien supprimer tout témoin qui pourrait déjà se trouver sur votre appareil, veuillez consulter et ajuster les préférences de votre navigateur Web. De plus amples renseignements sur les témoins sont disponibles sur www.allaboutcookies.org. Lorsque vous supprimez nos témoins ou désactivez les témoins futurs, vous pourriez ne pas être en mesure d’accéder à certaines zones ou fonctionnalités de notre Site, ou certaines de ses fonctionnalités pourraient être affectées. Nous n’utilisons pas de témoins ni d’articles similaires pour récupérer automatiquement des renseignements personnels de votre appareil à votre insu.
Blistex prend des précautions physiques, techniques et administratives raisonnables pour fournir un niveau de sécurité pertinent pour la sensibilité des renseignements que nous recueillons. Bien que nous ayons recours à des mesures raisonnables pour nous aider à protéger vos renseignements contre l’utilisation ou la divulgation non autorisée, en raison de la nature ouverte intrinsèque d’Internet, nous ne pouvons pas assurer ni garantir la sécurité des renseignements fournis en ligne. Les mesures de sécurité que nous prenons comprennent des mesures techniques, comme des pare-feu, et des mesures administratives, comme l’adoption d’une politique de sécurité de l’information.
Vous pouvez refuser de consentir à la collecte de vos renseignements personnels. Cependant, cela pourrait limiter notre capacité à vous offrir des services ou des produits. Si vous refusez ce consentement, nous ne pourrons pas refuser de vous offrir des produits ou des services à moins qu’ils ne puissent être fournis sans de tels renseignements.
Nous ne pouvons garantir la sécurité des renseignements fournis sur Internet ou stockés dans nos bases de données, et ne serons pas responsables des violations de la sécurité hors de notre contrôle raisonnable.
Bien que Blistex ait mis en place des mesures de protection pour prévenir l’accès ou l’interception non autorisés, il n’existe aucune garantie absolue de sécurité. En cas d’interception ou d’accès non autorisé, Blistex n’en sera pas responsable, et n’assume pas non plus la responsabilité de tout dommage direct, indirect, spécial, accessoire ou consécutif (y compris la perte de profits) subi par vous, même si Blistex a déjà été informé de la possibilité de tels dommages. Blistex ne garantit pas, expressément ou implicitement, que personne n’accédera aux renseignements que vous fournissez et qu’ils ne seront pas interceptés sans autorisation, et ne fournit aucune garantie implicite de qualité marchande et d’adéquation à un usage particulier.
Blistex fera tout son possible pour répondre aux demandes raisonnables de renseignements concernant notre Site, nos produits et nos services en temps opportun, mais ne donne aucune garantie quant à la rapidité de ces réponses. Vous devez savoir que Blistex n’est pas responsable des retards, de la non-livraison ou de la non-réception de toute information échangée entre Blistex et l’utilisateur ou vice-versa en raison de problèmes de connectivité Internet, de catastrophes humaines ou naturelles, de force majeure, de défaillances informatiques ou de coordonnées incorrectes (y compris, mais sans s’y limiter, les adresses électroniques, les adresses postales, les numéros de téléphone, de cellulaire, de téléavertisseur ou de télécopieur) que vous fournissez.
Blistex conserve les renseignements personnels recueillis sur le Site aussi longtemps que nécessaire pour l’atteinte des objectifs déterminés, tant qu’il est raisonnable de le faire pour le service à la clientèle, des raisons juridiques ou commerciales. La période de conservation dépend des objectifs et de la nature des renseignements. À l’expiration de cette période, nous détruisons ou anonymisons les renseignements de façon permanente et sécuritaire conformément aux lois applicables.
Nous avons l’intention de nous conformer à toutes les lois applicables concernant la confidentialité des enfants et les publicités qui les ciblent. Nous ne cherchons pas à recueillir des renseignements personnels des mineurs de moins de 14 ans sans le consentement vérifié de la personne ayant l’autorité parentale sur ceux-ci. Nous ne recueillons pas sciemment de renseignements personnels auprès d’enfants de moins de 14 ans sans le consentement des parents, et nous ne permettons pas aux enfants de devenir abonnés, de faire des soumissions, de s’inscrire auprès de nous, de commander nos produits ou services, de communiquer avec nous ou d’utiliser l’un de nos services en ligne. Si vous croyez que nous pourrions détenir des renseignements personnels sur un enfant de moins de 14 ans, veuillez communiquer avec nous en utilisant les renseignements fournis ci-dessous.
Selon la nature des renseignements personnels, ils peuvent être stockés dans nos bureaux, ainsi que dans les divers systèmes informatiques de nos bureaux, dans nos installations de stockage ou dans ceux de nos fournisseurs de services.
Vos renseignements personnels peuvent être communiqués à l’extérieur de la province de Québec ou du Canada, aux fins décrites ci-dessus, y compris leur collecte, utilisation, divulgation et stockage, et si ces renseignements personnels sont communiqués, ils seront traités conformément aux lois du territoire où ils sont communiqués.
Sous réserve des limites et des dispositions des lois applicables, vous avez le droit de :
Si vous soumettez une demande de retrait de votre consentement à l’utilisation, à la communication et au stockage de vos renseignements personnels, la façon dont nous traitons cette demande dépendra de la situation et de vos motivations. Selon la situation:
Dans les deux cas, nous pouvons être légalement tenus de conserver certains renseignements personnels.
Vous pouvez exercer les droits susmentionnés à tout moment en communiquant avec notre responsable de la protection de la protection (voir ci-dessous).
Une telle demande doit contenir suffisamment de détails pour que nous puissions y répondre. Nous nous engageons à répondre à une telle demande dans un délai raisonnable, et dans la mesure du possible et lorsque la loi applicable l’exige, dans un maximum de trente (30) jours. Cependant, nous devons d’abord vérifier l’identité de la personne qui fait une telle demande. Nous ferons les efforts commercialement raisonnables pour nous conformer aux demandes de modification de vos renseignements personnels afin qu’ils soient aussi exacts, complets et à jour que possible aux fins pour lesquelles ils sont utilisés. Cependant, il vous incombe de nous informer des changements apportés à vos renseignements personnels, comme vos coordonnées.
Vous pouvez déposer une plainte auprès de notre responsable de la protection de la confidentialité (voir ci-dessous) si vous pensez que nous ne nous conformons pas à nos obligations de protection des renseignements personnels. Nous accuserons réception de votre plainte, communiquerons avec vous pour obtenir plus de renseignements au besoin, mènerons une enquête confidentielle et partagerons nos conclusions avec vous. Si votre plainte est justifiée, nous prendrons les mesures appropriées pour corriger la situation. Si vous n’êtes pas satisfait de notre examen interne de votre plainte, vous pouvez communiquer avec les organismes suivants responsables de la protection des renseignements personnels : le Commissariat à la protection de la vie privée du Canada (fédéral), la Commission d’accès à l’information du Québec, le Commissariat à l’information et à la protection de la vie privée de la Colombie-Britannique ou le Commissariat à l’information et à la protection de la vie privée de l’Alberta.
Nous nous réservons le droit, à notre discrétion, d’ajouter, de changer, de mettre à jour, de modifier ou de supprimer des parties de la présente Politique à tout moment. Toute modification que nous apportons entrera en vigueur à la date indiquée dans la mise à jour. Nous vous encourageons à consulter périodiquement le Site pour obtenir les dernières informations sur nos pratiques en matière de confidentialité. Vous êtes lié par tout changement apporté à la Politique lorsque vous utilisez le Site après que ces changements ont été publiés pour la première fois.
La personne exerçant le pouvoir le plus élevé au sein de Blistex a délégué le rôle de responsable de la protection de la confidentialité (également connu sous le nom de personne responsable de la protection des renseignements personnels) à : Rick Koss.
Vous pouvez communiquer avec notre responsable de la protection de la confidentialité pour exercer vos droits, poser des questions sur nos pratiques en matière de renseignements personnels ou déposer une plainte concernant la protection des renseignements personnels. Si vous avez des questions ou des préoccupations au sujet de la présente Politique, de tout Avis de confidentialité ou des pratiques de Blistex en matière de données, veuillez communiquer avec notre responsable de la protection de la confidentialité à l’adresse : privacyofficer@blistex.com, ou avec Blistex Inc., à l’attention de : Blistex Privacy Officer, 1800 Swift Drive, Oak Brook, IL, 60523-1574, États-Unis.